Compétences numériques

Le niveau de maîtrise se mesure désormais selon des cadres de référence harmonisés à l'échelle européenne.

Le cadre européen

Il distingue cinq domaines : information et données, communication et collaboration, création de contenus, protection et sécurité, et résolution de problèmes. Chacun se décline en niveaux de maîtrise progressifs.

La certification

En France, une certification nationale évalue ces compétences et est obligatoire pour les élèves de fin de collège et de lycée ainsi que pour les étudiants de licence. Elle est également accessible aux adultes.

L'illectronisme

Une part significative de la population reste éloignée du numérique, alors que les démarches administratives se dématérialisent. Les conseillers numériques et les maisons France Services accompagnent gratuitement ces publics.